HANZA ist ein globales, wissensbasiertes und innovatives Fertigungsunternehmen. Wir bieten umfassende Entwicklungs-, Konstruktions- und Fertigungsdienstleistungen für Kunden aus den Bereichen der Medizintechnik, dem Maschinenbau, der Industrieelektronik und weiteren, nachhaltig fokussierten Branchen an.

Durch Beratungsdienste zur Verbesserung der Lieferketten und mit Produktionsstätten, die in regionalen Clustern zusammengefasst sind, optimieren wir für unsere Kunden stabile Lieferprozesse, erhöhte Rentabilität und einen umweltfreundlichen Herstellungsprozess.

Das Unternehmen wurde im Jahr 2008 gegründet und erwirtschaftet heute einen Pro-forma-Jahresumsatz von über 500 Millionen Euro. Das Unternehmen beschäftigt dabei mehr als 2.600 Mitarbeiter und verfügt über sechs Produktionscluster: Schweden, Finnland, Deutschland, Estland, Polen, Tschechien und China. Zu den Kunden von HANZA gehören führende Unternehmen wie 3M, ABB, Epiroc, GE, Getinge, John Deere, Mitsubishi, SAAB, Sandvik, Siemens, Tomra und viele andere.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Person (m/w/d)) für unseren Standort der HANZA Electronics Mönchengladbach, als Bereichsleitung

-Customer Focus Manager-

Tätigkeiten:

• Leitung des Customer Focus Teams, somit die Leitung des Sales Support-, des Order Processing- und des Technical- Support
• Enge Zusammenarbeit und Unterstützung, sowohl der Account Manager wie auch der Standortleitung
• Persönliche Betreuung von ausgewählten Kunden zur Sicherung der Loyalität und der Ausweitung der Geschäftstätigkeiten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Fachabteilungen
• Definition und Optimierung von Prozessen
• Initiierung und Nachverfolgung von kontinuierlichen Qualitätsverbesserungen
• Gestaltung und Weiterentwicklung des Standortes und des Clusters
• Beratung unserer Bestandskunden

Wir bieten:

• Ein dynamisches und motiviertes Team
• Attraktive Vergütungsmodelle
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
• Benefits, z.B. Firmen KFZ, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme, Firmenfahrradleasing
• Spannende Teamevents und Feierlichkeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine unbefristete Festanstellung in einem wachstumsorientierten Unternehmen

Dein Profil:

• Einschlägige Erfahrung in den oben genannten Aufgabenstellungen
• Idealerweise abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens oder der Elektrotechnik
• Du hast ein Talent im Erfassen von komplexen Zusammenhängen und eine gute Auffassung
• Du hast in der Industriebranche Elektrotechnik / Elektronik sowie erste Führungsverantwortung übernommen
• Du bist ein Teamplayer und kannst auch bei hohem Arbeitsaufkommen deine eigenes Teams ruhig und sicher führen
• Du bist organisiert und kommunikationsstark
• Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und ERP-Erfahrungen Monitor G5
• Selbstständige Arbeitsweise
• Sorgfalt und Genauigkeit
• Eigenverantwortung und Verlässlichkeit
• Diskretion und Vertrauenswürdigkeit

Du fühlst Dich angesprochen? Worauf wartest Du? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende diese an: michaela.seitz-rappen@hanza.com

Ansprechpartner: Deine neuen Kolleginnen Michaela Seitz-Rappen und Antonia Schmitz aus der HR-Abteilung